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单选题
耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A

文明礼貌

B

诚实善良

C

团结服从

D

宾客至上

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考题 耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A、文明礼貌B、诚实善良C、团结服从D、宾客至上
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考题 单选题( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。A 遵纪守法、敬业爱岗B 公私分明、诚实善良C 优质服务、好学向上D 团结服从、大局不忘
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考题 多选题（　　）是服务人员最重要的行业规范之一。A耐心细致B优质服务C文明礼貌D廉洁奉公E仪容端庄
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