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多选题
金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。
A

高水平的客户服务能力

B

高效率的市场响应能力

C

强大的资金支持

D

科技研发的保障

参考答案

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考题 单选题（）和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A 服务质量B 产品营销C 拓展新客户D 服务意识
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