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单选题
导游人员帮助游客确认机票后，应向（ ）报告，核实确认航班号和离港时间。
A
全陪
B
领队
C
航空公司
D
计调部门
参考答案
参考解析
解析：
若游客将乘飞机赴下一站，而游客又不需要旅行社为其提供机票时，导游人员应叮嘱游客要提前预订和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游人员可告其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向游客收取确认费，并开具证明。导游人员帮助游客确认机票后，应向散客部计调部门报告核实确认的航班号和离港时间。
若游客将乘飞机赴下一站，而游客又不需要旅行社为其提供机票时，导游人员应叮嘱游客要提前预订和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游人员可告其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游人员帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游人员可向游客收取确认费，并开具证明。导游人员帮助游客确认机票后，应向散客部计调部门报告核实确认的航班号和离港时间。
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考题
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A、帮助其回忆确切的遗失地点B、报告饭店保安部门，请求协查C、立即报告组团社D、确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案E、接待社出具遗失证明
考题
旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。A、游客姓名和人数B、航班（车次、船次）C、起飞（开车、离航）时间D、送站的机场（车站、码头）E、离境旅游团，提前72小时确认机票
考题
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考题
导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。A、等待20分钟后B、报告旅行社计调部门后C、经过寻找确认已经找不到游客后D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
考题
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考题
单选题导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。A
等待20分钟后B
报告旅行社计调部门后C
经过寻找确认已经找不到游客后D
经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
考题
单选题导游到饭店接送散客，在接不到游客时，在（ ）可以离开饭店。A
与司机共同寻找20分钟后B
报告旅行社计调部门后C
寻找后确认已找不到游客时D
寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后
考题
单选题散客旅游者要求导游帮助其确认机票，而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游人员应该( )，同时开具收费证明。A
婉然拒绝B
告知确认机票的电话号码C
请示旅行社D
帮助其确认并收取确认费
考题
多选题对于散客的确认机票事宜，导游员应当（ ）。A散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
考题
多选题对于散客的确认机票事宜，导游人员应当（ ）。A散客自行购买机票时，导游人员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游人员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游人员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游人员应婉言拒绝
考题
单选题在散客接待服务方面，如果游客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（ ）。A
婉言谢绝，请其自行处理B
为其免费办理C
为其办理，收取确认费，并开具收费凭据D
婉言谢绝，给予必要协助
考题
多选题旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A帮助其回忆确切的遗失地点B报告饭店保安部门，请求协查C立即报告组团社D确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案E接待社出具遗失证明
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