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判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。
A
对
B
错
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考题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
考题
各财产保险公司应依法履行保险合同义务。不得以拖赔、惜赔、无理拒赔等方式损害保险消费者合法权益。应()提升理赔服务质量和水平。A、优化理赔资源配置B、保证理赔服务场所C、理赔服务工具D、理赔服务人员配备充足
考题
新华保险()年就推出“全国通赔无障碍”服务,使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制,异地出险后,可就在出险地及时办理理赔手续,并无额外的手续负担,理赔服务标准全国统一。A、2005B、2006C、2007D、2008
考题
按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。A、异地出险,就地理赔B、异地出险,异地理赔C、就地出险,异地理赔D、就地出险,就地理赔
考题
单选题按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。A
异地出险,就地理赔B
异地出险,异地理赔C
就地出险,异地理赔D
就地出险,就地理赔
考题
单选题新华保险()年就推出“全国通赔无障碍”服务,使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制,异地出险后,可就在出险地及时办理理赔手续,并无额外的手续负担,理赔服务标准全国统一。A
2005B
2006C
2007D
2008
考题
多选题多形式丰富内容理赔服务资讯包括()。A《赔案自己会说话》B《标准化理赔服务手册》C《易赔通》D《理赔服务之窗》
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