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单选题
让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式叫做（）提问。
A

封闭式

B

随机式

C

开放式

D

任意式

参考答案

参考解析
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考题 让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是( )。A:开放式提问B:封闭式提问C:清单式提问D:假设式提问
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考题 在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于（）提问方式。
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考题 “在问题后面不给出任何答案，有回答者自行回答的提问方式”是（）A、封闭式提问方式B、开放式提问方式C、跳答式提问方式D、倚答式提问方式
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提问。A、任选B、任选其一C、多选D、不定项
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考题 哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）A、开放式提问B、封闭式提问C、针对性提问D、目的性提问
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考题 在与客户交流时，让客户描述情况，谈谈客户的想法、意见、观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是（）A、常规式提问B、肯定式提问C、征求式提问D、询问式提问
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考题 让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。A、封闭式B、随机式C、开放式D、任意式
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考题 单选题引导客户思维最好的一种方法，其答案基本设定在问题里，客户只能选择其中之一。这种提问方式为（）A 求索式提问B 选择式提问C 是非式提问D 开放式提问
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考题 判断题在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。A 对B 错
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考题 多选题在沟通的过程中，人们可以通过提问获得信息，提问的方式可以分为（）A直接性提问B明确性提问C激励性提问D征求意见性提问E诚实性提问
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考题 单选题在商务谈判中，有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于（　　）。[2011年真题]A 证实性提问B 引导式提问C 封闭型提问D 坦诚式提问
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考题 单选题问卷中那些属于个人基本情况的项目和估计被调查者能够直接回答的项目应采用的提问方式是（）。A 间接提问B 假设性提问C 直接提问D 针对性提问
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考题 单选题“在问题后面不给出任何答案，有回答者自行回答的提问方式”是（）A 封闭式提问方式B 开放式提问方式C 跳答式提问方式D 倚答式提问方式
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考题 单选题让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式叫做（）提问。A 封闭式B 随机式C 开放式D 任意式
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考题 多选题在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√，不赞成划×，这样的提问方式属于（）A封闭式提问方式B开放式提问方式C匹配提问方式D选择式提问方式
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考题 单选题让应聘者用“是”、“否”来回答的提问方式是 ( )A 开放式提问B 确认式提问C 封闭式提问D 重复式提问
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