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多选题
在沟通的过程中,人们可以通过提问获得信息,提问的方式可以分为()
A
直接性提问
B
明确性提问
C
激励性提问
D
征求意见性提问
E
诚实性提问
参考答案
参考解析
解析:
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考题
护患沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是A.患者可以更好的阐述自己的观点B.护士可以在短时间内获取需要的信息C.护士可以获得更多资料D.护士可以获得更加真实全面的资料E.患者可以更加全面的介绍自己的情况
考题
患者沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是A.患者可以更好地阐述自己的观点B.护士可以在短时间内获得需要的信息C.护士可以获得更多资料D.护士可以获得更加真实全面的资料E.患者可以更加全面地介绍自己的情况
考题
患者沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是( )。A.患者就可以更好的阐述自己的观点B.护士可以在短时间内获得需要的信息C.护士可以获得更多资料D.护士可以获得更加真实全面的资料E.患者可以更加全面的介绍自己的情况
考题
在与客户的沟通过程中,下列说法正确的是()。A、在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B、开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。C、大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。D、使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
考题
单选题在商务谈判中,有效的提问可以引导对方不断进行思考。为了获得特定资料或者确切的回答而直接提问的方式属于( )。[2011年真题]A
证实性提问B
引导式提问C
封闭型提问D
坦诚式提问
考题
单选题患者沟通提问过程中,如果护士采用的是封闭式提问,其主要的优点是( )A
患者可以更好的阐述自己的观点B
护士可以在短时间内获得需要的信息C
护士可以获得更多的资料D
护士可以获得更加真实全面的资料E
患者可以更加全面的介绍自己的情况
考题
单选题在与客户的沟通过程中,下列说法正确的是()。A
在与客户沟通的过程中,若有不同观点,可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。B
开放式提问的好处是可以获得足够的信息,适合在谈话的开局使用,且有利于缩短服务时间。C
大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问,能充分体现出职业素养,但不利于锁定客户意图。D
使用开放式、封闭式组合提问,有时可弄清客户需求,有效解决客户的问题。
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