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判断题
当客户眼神呆滞黯然时,说明他是三心二意的。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
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考题
当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()
A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了才开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听
考题
迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
考题
单选题迎接客户,以下做法正确的是()。A
当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B
当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C
当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D
对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
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