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判断题
对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
A

对

B

错

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考题 快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。此题为判断题(对，错)。
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考题 为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
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考题 为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。A、7B、6C、5D、3
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考题 遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。
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考题 快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
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考题 客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。A、老、弱、病、残、孕及军人B、老、弱、病、残、孕及带有婴孩C、老、弱、病、残、孕及学生D、老、弱、病、残、孕及外籍
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考题 对（）等重点旅客做到重点照顾。A、妇、幼、残、首长、外宾B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、妇幼、病、外宾D、老、病、残、孕
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考题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
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考题 遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。A、粗心大意B、细致C、周到D、随意
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考题 出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
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考题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
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考题 驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到
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考题 对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
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考题 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
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考题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。A、弱B、病C、残D、孕
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考题 网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
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考题 填空题为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
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考题 单选题为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。A 7B 6C 5D 3
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考题 填空题客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
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考题 单选题秩序管理员主动帮助业户拿提行李，主动对（）提供帮助。A 老、少B 老、弱C 老、弱、病、残D 弱、病
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考题 判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A 对B 错
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考题 单选题对（）等重点旅客做到重点照顾。A 妇、幼、残、首长、外宾B 老、幼、病、残、孕C 老、弱、妇幼、病、外宾D 老、病、残、孕
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。A 老、弱、病、残、孕及军人B 老、弱、病、残、孕及带有婴孩C 老、弱、病、残、孕及学生D 老、弱、病、残、孕及外籍
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