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多选题
符合员工守岗敬业服务行为的是（）
A
高柜柜员在操作手机
B
工作期间员工在厅堂饮水且注意回避客户
C
安保人员连续在岗履职
D
保洁人员打扫期间回避喝水客户
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列哪些行为是可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
下列哪些行为是不可行的（）A、为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B、保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C、遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D、如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
对于守岗敬业的表述错误的是（）A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗C、安保人员无需连续在岗履职D、引导员可在不接待客户时吃零食
考题
以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）A、未接待客户时看微信朋友圈B、在营业期间内员工饮水C、10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
员工守岗敬业中说法错误的是（）A、为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分B、安保人员须连续在岗履行职责C、如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁员可在客户喝水处擦灰
考题
单选题以下描述符合守岗敬业规范要求的是（）A
未接待客户时看微信朋友圈B
在营业期间内员工饮水C
10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D
保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
多选题以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）A未接待客户时看微信朋友圈B在营业期间内员工饮水C10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
单选题对于守岗敬业的表述正确的是（）A
引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B
5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C
安保人员无需连续在岗履职D
引导员可在不接待客户时吃零食
考题
多选题下列哪些行为是可行的（）A为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息B保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大C遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑D如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
考题
多选题员工守岗敬业中说法错误的是（）A为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分B安保人员须连续在岗履行职责C如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D保洁员可在客户喝水处擦灰
考题
判断题在营业期间内员工饮水符合守岗敬业的要求A
对B
错
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