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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
对于守岗敬业的表述正确的是（）
A
引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
B
5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗
C
安保人员无需连续在岗履职
D
引导员可在不接待客户时吃零食
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对于守岗敬业的表述正确的是（）A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C、安保人员无需连续在岗履职D、引导员可在不接待客户时吃零食
考题
对于引导员配备表述错误的是（）A、引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工
考题
以下内容不符合引导员配备要求的是（）A、无引导员，安保人员履行引导员职责B、保洁人员代替客户取号C、如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户，可由客户主动告知业务种类D、应使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡.手机银行取号
考题
对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）A、礼貌劝阻客户携带进入营业厅，发现宠物未实行干预的扣分B、告知客户勿让宠物离身或寄放在网点指定区域C、礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分√D、拒绝客户带大型宠物进入营业厅
考题
对于守岗敬业的表述错误的是（）A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗C、安保人员无需连续在岗履职D、引导员可在不接待客户时吃零食
考题
以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）A、未接待客户时看微信朋友圈B、在营业期间内员工饮水C、10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
员工守岗敬业中说法错误的是（）A、为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分B、安保人员须连续在岗履行职责C、如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D、保洁员可在客户喝水处擦灰
考题
单选题以下描述符合守岗敬业规范要求的是（）A
未接待客户时看微信朋友圈B
在营业期间内员工饮水C
10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D
保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
多选题以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）A未接待客户时看微信朋友圈B在营业期间内员工饮水C10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗D保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
考题
单选题如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗A
3B
5C
8D
10
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