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单选题
持卡乘客在同线路同运营方向的上车（进站）刷卡和下车（出站）刷卡时间间隔不能超过（）小时否则将产生不完整交易。
A
2
B
3
C
4
D
5
参考答案
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解析：
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考题
当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。A、本公司，需要B、本车队、需要C、同线路、不需要D、同线路、需要
考题
《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
考题
计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。A、填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票B、不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票C、填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站
考题
计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。A、填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。B、填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。C、不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。D、填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。
考题
在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。A、进出站次序免检模式B、乘车时间免检模式C、车票日期免检模式D、车费免检模式
考题
单选题计次卡在付费区内无进站信息无法出站，BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息，在BOM打印机故障的情况下，应如何处理（）。A
填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票B
不填写《乘客事务处理单》，收取与车程等值的现金，发售一张付费出站票C
填写《乘客事务处理单》，输入进站码直接更新，交给乘客刷卡出站D
填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站
考题
单选题当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。A
本公司，需要B
本车队、需要C
同线路、不需要D
同线路、需要
考题
单选题计次卡在付费区内无进站信息，应如何处理（）。A
填写《乘客事务处理单》，收取现金（与所报站点相符），发售一张付费出站票。B
填写《乘客事务处理单》，收取全程费用4元现金，发售一张付费出站票。C
不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，交给乘客刷卡出站。D
填写《乘客事务处理单》，直接更新后，交给乘客刷卡出站。
考题
单选题在（）下，允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票，即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区，非回收类车票按最低票价扣费。A
进出站次序免检模式B
乘车时间免检模式C
车票日期免检模式D
车费免检模式
考题
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析，乘客乘坐地铁由（）组成。A
进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B
购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C
进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D
刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤
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