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填空题
VIP客户重复申告率≤()。
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考题
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。
A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付
考题
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。A、业务开通B、客户购买C、业务付费D、业务交付
考题
2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A、达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C、已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D、以上都不对
考题
单选题2.0版本升级后,以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠()。A
达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户B
达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户C
已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户D
以上都不对
考题
多选题下面哪个描述属于漏登的?()A客户向我司申告的问题报告没有被登记,在8小时之后,重复申告同一个问题。B客户向我司申告的问题报告没有被登记,在48小时之后,重复申告同一个问题。C自然灾害导致的设备故障没有登记。D主动发现并处理的问题报告未登记。
考题
单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动?()A
向VIP客户致电或面谈B
处理网点后勤事宜C
更新VIP客户的信息D
制定VIP客户联系计划
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