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名词解释题
电话形象

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考题 电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。此题为判断题(对，错)。
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考题 公关中接打电话就是()。 A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象
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考题 电话形象也代表个人或企业、单位形象。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。()
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A对B错
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考题 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
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考题 以下哪项不是注意电话形象的行为？（）A、对于电话铃声不理不睬B、耐心拨打C、殷勤转接D、勤于接听
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考题 何谓“电话形象”？
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考题 电话形象
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考题 电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
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考题 电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
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考题 电话形象的构成因素包括（）A、使用电话时的语言B、使用电话时的内容C、使用电话时的态度D、使用电话时的表情
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考题 电话形象”指是一个人在使用电话时（）等方面产生的印象。A、语言B、表情C、举止D、内容E、时间感
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考题 什么是“电话形象”？
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考题 所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。
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考题 （）成为物流企业形象的媒介。A、电话B、广告C、商标D、报纸
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考题 做好电话营销的准备工作，首先要做好态度准备，应该树立良好的（）体现出（）的态度，带上（）A、企业形象、“我能做”、笑容B、企业形象、“我能做”、资料C、自我形象、“我能做”、资料D、自我形象、“我能做”、笑容
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考题 在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）A、声音、形象、动作B、声音、动作、形象C、形象、动作、声音D、语速、音量、语调
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考题 标准的话术，不仅能够确保整个电话订货不遗漏（），而且可以向客户传递（），赢得客户的信任。（）A、信息和项目；专业形象B、信息和项目；企业形象C、品种和数量；企业形象D、品种和数量；专业形象
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考题 美容师的电话形象代表了（）。A、美容院的形象B、美容师的形象C、美容院的技术水平D、美容师的技术水平
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考题 电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
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考题 单选题（）成为物流企业形象的媒介。A 电话B 广告C 商标D 报纸
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考题 多选题电话形象的构成因素包括（）A使用电话时的语言B使用电话时的内容C使用电话时的态度D使用电话时的表情
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考题 多选题电话形象要素包括：（）A通话内容B通话时机C通话时举止形态D电话公务
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考题 问答题怎样维护自己的“电话形象”？
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考题 多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话
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考题 问答题什么是“电话形象”？
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考题 名词解释题电话形象
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