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填空题
FAS车站值班台常用的呼出方式有（）、机车呼出、车次呼出。

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考题 数调值班台绿灯常亮代表()。 A、副通道正在通话B、副通道正在呼出C、主通道正在通话D、主通道正在呼出
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考题 氰化物中毒时，有诊断意义的是A.呼吸抑制B.呼出气有蒜味C.呼出气有烂苹果味D.呼出气有苦杏仁味E.呼出气有氨味
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考题 安眠药中毒可见A．呼吸抑制B．中毒时呼出气有蒜味C．中毒时呼出气有烂苹果味D．中毒时呼出气有苦杏仁味E．头晕乏力，嗜睡
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考题 有机磷杀虫药中毒时，有诊断意义的是A.呼吸抑制B.呼出气有蒜味C.呼出气有烂苹果味D.呼出气有苦杏仁味E.呼出气有氨味
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考题 A.中毒时呼出气有苦杏仁味 B.中毒时呼出气有氨味 C.中毒时呼出气有蒜味 D.呼吸抑制 E.中毒时呼出气有烂苹果味安眠药中毒见
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考题 糖尿病酮症酸中毒见A.呼出气有酒味 B.呼出气有蒜味 C.呼出气有烂苹果味 D.呼出气有苦杏仁味 E.呼出气有氨味
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考题 业务类呼出的步骤包括。（）A、拟订呼出方案B、设计呼出脚本、话术及短信模板C、呼出数据源抽取D、进行业务类呼出
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考题 值班台包括与调度所FAS连接的调度台和与车站FAS连接的车站台。
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考题 FAS前台使用车次呼出的方法是什么？
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考题 什么是呼出业务？请列举额呼出业务的种类。
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考题 电话呼出前的准备包括哪些准备工作？（）A、常用物品的准备B、心情的准备C、产品知识的准备D、呼出话术的准备
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考题 有关“呼出限制”说法正确的是（）A、呼出限制用户不能拨打国际长途B、呼出限制用户不能拨打国内长途C、呼出限制用户不能拨打市内电话D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定
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考题 呼出电话服务相对于呼入电话服务的最大区别是？（）A、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较主动B、呼出业务对于客服人员来说压力较小C、呼出业务不需要提前准备脚本D、呼出电话业务代表在服务的时间、内容和方式等方面比较被动
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考题 IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。A、预约呼出B、预占用呼出C、预览呼出D、点击回话
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考题 关于IPCC呼出管理系统以下描述不正确的是（）。A、每个呼出管理系统只属于一个VDNB、每个VDN只可以有一个呼出管理系统C、呼出管理系统具有完善的登记待呼出记录的功能以及完善的呼出失败记录管理的功能，可以同时处理多个呼出任务D、呼出管理系统具有完善的任务监视和动态管理功能
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考题 “数字调度台、值班台维护测试项目与周期”规定，调度台、车站值班台应急分机通话试验（含呼入，呼出）应每（）进行一次。A、月B、季C、半年D、年
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考题 FAS车站值班台常用的呼出方式有（）、机车呼出、车次呼出。
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考题 单选题IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。A 预约呼出B 预占用呼出C 预览呼出D 点击回话
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考题 配伍题安眠药中毒见（　）|吗啡中毒见（　）|有机磷杀虫药中毒见（　）|糖尿病酮症酸中毒见（　）A呼吸抑制B中毒时呼出气有蒜味C中毒时呼出气有烂苹果味D中毒时呼出气有苦杏仁味E中毒时呼出气有氨味
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考题 单选题氰化物中毒时，有诊断意义的是（）A 呼吸抑制B 呼出气有蒜味C 呼出气有烂苹果味D 呼出气有苦杏仁味E 呼出气有氨味
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考题 单选题“数字调度台、值班台维护测试项目与周期”规定，调度台、车站值班台应急分机通话试验（含呼入，呼出）应每（）进行一次。A 月B 季C 半年D 年
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考题 单选题数调值班台绿灯常亮代表（）。A 副通道正在通话B 副通道正在呼出C 主通道正在通话D 主通道正在呼出
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考题 多选题IPCC呼出管理系统可以对呼出任务进行哪些管理（）。A呼出条件B呼出方式C呼出时间段D呼出接通率
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考题 单选题有机磷杀虫药中毒时，有诊断意义的是（）A 呼吸抑制B 呼出气有蒜味C 呼出气有烂苹果味D 呼出气有苦杏仁味E 呼出气有氨味
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考题 问答题FAS前台使用车次呼出的方法是什么？
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考题 多选题业务类呼出的步骤包括。（）A拟订呼出方案B设计呼出脚本、话术及短信模板C呼出数据源抽取D进行业务类呼出
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