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单选题
寻找一个外部竞争者,把冲突双方的注意力转向外部竞争者,制定—个需双方共同合作才能实现的新目标。这种解决冲突的方法称为()
A
协商妥协
B
第三方仲裁
C
转移目标
D
拖延
参考答案
参考解析
解析:
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考题
一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法,他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会,这种交流会增进双方对于情况的更全面了解,有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调:()A、坦诚交流有助于解决双方的利益冲突B、只要坦诚交流,就能解决双方的利益冲突C、人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流D、只有面对面地坐下来,才能解决双方的利益冲突
考题
建设性冲突的特点体现在以下哪些方面()A、冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题B、冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点,寻找解决问题的办法C、冲突双方以争论作为解决问题的途径D、冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识
考题
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
考题
在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
单选题在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A
合作策略B
回避策略C
竞争策略D
调和策略
考题
单选题在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()A
建立联络小组B
强制解决C
协调解决D
树立更高目标
考题
多选题建设性冲突的特点体现在以下哪些方面()A冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题B冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点,寻找解决问题的办法C冲突双方以争论作为解决问题的途径D冲突的结果是就组织间问题的改进形成卓越的共识
考题
单选题要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案,使各方得到某种程度的满足,从而消除冲突,共同合作,这是解决冲突的()A
回避的方法B
妥协与合作的方法C
竞争或逼迫的方法D
调停或消除的方法
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