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单选题
游客消费行为的特点不包括（）。
A

无形性

B

选择性

C

享受型

D

不易波动性

参考答案

参考解析
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考题 判断题导游服务水平的高低，代表着旅行社的形象，决定了游客的满意度，影响着游客的消费行为因此可以说，拥有一支优秀的导游队伍，是旅行社最大的财富A 对B 错
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考题 单选题导游人员应从人口统计因素的角度了解不同游客的（　　）。A 消费能力B 心理特征C 旅游需求D 消费行为
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