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判断题
据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶,向地陪提出想买下来作纪念品。地陪应()。
A.协助游客与饭店有关部门联系B.向游客解释说明，酒店的事情地陪无权干涉C.让游客先拿下D.让游客自己前往前台询问
考题
根据统计资料回答问题。
下列选项中，说法不正确的一项是 ( )。
A. 亚洲国家游客是该市国外游客的主要来源
B. 主要客源国中，三个国家的游客人次增长幅度小于该市国外游客总人次的增长幅度
C. 在主要客源国中，除出现游客增长的国家外，美国游客增长幅度最小
D. 若各国游客的增长幅度不变，则2006年德国游客人数将少于俄罗斯游客人数
考题
集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件，机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出，如护照，机票，登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④
考题
游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）A、自己先上车，站于车门口，欢迎游客B、自己先下车，站于车门口，欢迎游客C、站在车下，欢迎游客上车后，自己再上车D、站在车上，送别游客上车后，自己再下车E、协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李
考题
下列关于游客走失的叙述正确的是（）。A、游客走失可能是导游的原因造成的B、游客走失可能是自身原因造成C、找到走失的游客后不应该指责训斥D、游客走失全陪没有责任E、因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大
考题
单选题《京华时报》以“包子铺效应又现，习近平视察后南锣鼓巷游客暴增”为题对习近平探访雨儿胡同后，游客量大增现象进行了报道。下列选项中对游客的消费行为认识正确的是（）①游客的消费行为是由攀比心理引发的②游客的消费行为是由从众心理引发的③游客的消费行为属于钱货两清的消费④游客的消费行为违背了理性消费原则A
①②B
②③C
③④D
②④
考题
多选题游客上下车时，导游应主动、恭敬地迎送每一位游客，站立于哪里、如何做才是礼貌得当的（）A自己先上车，站于车门口，欢迎游客B自己先下车，站于车门口，欢迎游客C站在车下，欢迎游客上车后，自己再上车D站在车上，送别游客上车后，自己再下车E协助孕妇、年老、体弱的游客上下车、提拿行李
考题
判断题景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失A
对B
错
考题
多选题下列关于游客走失的叙述正确的是（）。A游客走失可能是导游的原因造成的B游客走失可能是自身原因造成C找到走失的游客后不应该指责训斥D游客走失全陪没有责任E因没有全陪，接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大
考题
多选题地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。A游客遗忘物品B游客委托购买和转交C伤病游客滞留D游客投诉
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