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判断题
重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重服务。
A
对
B
错
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考题
人们往往赋予一些商品社会意义,拥有某种商品可以使消费者得到某种心理上的满足,属于消费者需求中对( )。A、 商品情感功能的需要
B、 享受良好服务的需要
C、 商品社会象征性的需要
D、 商品基本功能的需要
考题
判断题有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向他们销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级。这样做可以使优质客户享受到更多的服务和优惠,提高其满意度。我们称为向上营销。A
对B
错
考题
多选题客户需要双重的服务,即()A热情服务B业务服务C功能服务D心理服务
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