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单选题
（）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务
A

重方法

B

重感受

C

重原则

参考答案

参考解析
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考题 重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重服务。
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考题 （）服务方式可以让客户同时享用功能和心理的双重服务A、重方法B、重感受C、重原则
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考题 通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A、重方法B、重形式C、重感受D、重原则
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考题 我的目标是解决问题，就事论事。属于（）A、重态度B、重方法C、重感受D、重原则
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考题 多选题客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（）A重态度B重方法C重感受D重原则
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考题 单选题我的目标是解决问题，就事论事。属于（）A 重态度B 重方法C 重感受D 重原则
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考题 判断题重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重服务。A 对B 错
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考题 多选题通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A重方法B重形式C重感受D重原则
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考题 单选题我用正确的方法帮助客户解决问题，并注重客户的感受。属于（）A 重态度B 重方法C 重感受D 重原则
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考题 单选题会车、让车时，应（）A 空车空车让重车B 重车让C 同时行驶
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