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判断题
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
考题
根据以下内容，回答 37～38 题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。第 37 题 （1）空正确答案为_______。
考题
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审 理．质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )内向上一级质监所提出申诉．A．15日B．30日C．60日D．90日
考题
下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任
考题
单选题有关旅行社质量保证金赔偿工作下列叙述不正确的是（）A
各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构B
保证金案件的审理应先行调解，调解无效再依法进行审理C
旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由D
质监所处理保证金赔偿案件，应在受理之日起90日内审理终结，特殊原因，经上级质监所批准可延长审理30日
考题
单选题质量保证金制度的实施，加强了旅游行政管理部门对旅行社服务质量的监督和管理力度，质量保证金是一种专用款项，所有权归属于（ ）。A
旅游行政管理部门B
旅游质监所C
旅行社D
旅游者
考题
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
考题
单选题各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（ ）日内向上一级质监所提出申诉。A
15B
30C
60D
90
考题
多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（ ）。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任
考题
判断题地方旅游投诉处理机构（质监所）管辖本辖区内的旅游投诉案件，本地区重大的和跨地（州）、市的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件。 （ ）A
对B
错
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