考题
欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（ ）是致欢迎词不变的核心。A．热情B．积极C．真诚D．诚实
考题
欢迎词中讲述各位来宾热情好客的传统,可以使东道主感受到亲切的气氛。()
此题为判断题(对，错)。
考题
税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )
考题
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
考题
地陪导游人员在致欢迎词时，态度要热情、真挚，内容要依情而异，语言要（）A:朴实无华
B:形象生动
C:真实有趣
D:朴实有趣
考题
地陪在致欢迎词时，（）。A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
考题
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲
考题
有关于色彩的说法，不正确的有（）。A、白色给人以纯洁高雅的感觉B、绿色能给人宁静、清爽的感觉C、蓝色象征青春与和平D、黄色给人以华贵、热情、温暖的感觉
考题
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热情隆重
考题
导游员在致欢迎词时应给人以亲切、热情、可靠的感觉
考题
税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。
考题
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。A、地陪导游员B、领队C、司机D、全陪导游员
考题
在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异言要（）。A、朴实有趣B、朴实无华C、准确有力D、形象生动
考题
红色给人以（）感觉。A、安静、沉重B、沉没、安静C、平淡、柔和D、温暖、热情
考题
茶艺师应有优雅端庄站姿，给人以热情可靠、落落大方之感。
考题
在中国传统的叙事观念中，人物的魅力在于（）。A、表现人物行动和思想的一致性B、表现人物同环境的和谐关系C、表现人物性格的独特性D、表现出真实生动的性情气质，给人以感觉上的亲切逼真
考题
导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。A、认找旅游团B、首次沿途导游C、登车服务D、致欢迎词E、与司机联络
考题
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。A、态度要热情B、内容要依情而异C、感情要真挚D、语言要朴实有趣E、仪表要悠闲
考题
在日常的人际交往中，人们经常会发现有的人行为举止、音容笑貌给人以亲切感，有的人却给人以难以亲近的感觉，这是因为个性的（）A、独特性B、特征性C、稳定性D、一致性
考题
客服代表应使用标准的开首语和欢迎词，声音保持（）A、热情B、亲切C、简洁D、专业
考题
多选题客服代表应使用标准的开首语和欢迎词，声音保持（）A热情B亲切C简洁D专业
考题
判断题税务人员在与纳税人交谈时，应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，视线应关注对方。A
对B
错
考题
单选题入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。A
地陪导游员B
领队C
司机D
全陪导游员
考题
多选题欢迎词要因人、因时、因地、因事而异，不可千篇一律，但（ ）是致欢迎词不变的核心。A热情B积极C真诚D诚实
考题
单选题（）是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。A
致欢迎词B
首次沿途导游讲解C
途中导游D
景点讲解
考题
多选题地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。A态度要热情B内容要依情而异C感情要真挚D语言要朴实有趣E仪表要悠闲
考题
判断题服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。A
对B
错