考题
导游人员的带团纪律是 【 】A．不与旅游者争吵B．游客至上C．自我控制D．理性
考题
导游人员的带团纪律是( )。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性
考题
导游人员带团的原则包括（）A:游客至上
B:服务至上
C:合作共赢
D:履行合同
E:公平对待
考题
导游人员带团的原则包括（ ）。A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
考题
导游人员的带团理念中不包括（）A:诚信待客
B:游客至上
C:理解游客
D:相互融合
考题
峨眉山风景区长期坚持游客至上，文明服务，形成了自身的服务理念“一切为游客着想（）待游客如人”。A、一心为游客服务B、一切方便游客C、一心为了游客
考题
导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。
考题
导游工作的出发点是（）。A、游客至上B、满足游客需要C、追求社会和经济效益D、合理而可能
考题
导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）A、游客至上B、履行合同C、内外有别D、文明服务
考题
导游服务的首要原则是（）。A、热情周到B、游客至上C、不卑不亢D、一视同仁
考题
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）
考题
游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。
考题
导游人员带团的原则包括（）。A、游客至上原则B、服务至上原则C、履行合同原则D、公平对待原则E、合理而可能原则
考题
多选题导游人员带团的原则包括（）。A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E合理而可能原则
考题
单选题国家旅游局在全行业推出的旅游行业核心价值观是“（）”A
一切为了游客满意B
游客为本，服务至诚C
游客至上，诚信服务D
为游客服务
考题
多选题面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（ ）。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报
考题
单选题下列不属于导游员带团原则的是（ ）。A
AIDA原则B
游客至上C
履行合同D
公平对策
考题
多选题游客至上是（ ）。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则
考题
单选题导游人员的带团纪律是（ ）。A
不与旅游者争吵B
游客至上C
自我控制D
理性
考题
多选题导游带团的原则有（）A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E一视同仁原则
考题
单选题贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。A
游客的所有需要B
游客的正当需要C
游客的合理但不可行需要D
游客的不合理需要
考题
多选题导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。A平均分配和游客交流时间B对游客一视同仁，保持平等距离C对游客不能有亲疏贵贱之分D与游客平等交流E对任何游客不能有超常服务
考题
单选题旅游行业的座右铭是（ ）。A
安全第一B
服务至上C
游客至上D
全心全意为旅游者服务
考题
判断题“游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（）A
对B
错
考题
判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）A
对B
错
考题
判断题游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。A
对B
错
考题
单选题导游工作的出发点是（）。A
游客至上B
满足游客需要C
追求社会和经济效益D
合理而可能