考题
实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点,( )和自查的意义。A.检查的时间B.检查的方式C.检查的程序D.检查的标准
考题
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
考题
什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？
考题
客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。A、检查的程序B、检查的时间C、自查的意义D、检查的标准
考题
客房清洁卫生质量控制的途径有（）。A、强化员工卫生质量意识B、明确清洁卫生操作程序和标准C、严格逐级检查制度D、重视客人意见
考题
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A、公共区域的清扫B、客房清洁C、客房计划卫生D、客房卫生质量控制
考题
客房卫生检查的内容一般包括（）。A、清洁卫生质量B、物品数量C、整体效果D、设备状况E、服务质量
考题
客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
考题
为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
考题
客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。A、检查B、查房C、抽查D、监督
考题
领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
考题
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键D、所有选项皆是
考题
酒店客房检查的内容为（）A、清洁卫生质量B、物品摆放C、设备状况D、整体效果
考题
在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。
考题
客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。A、检查的侧重点B、检查的方式C、自查的意义D、检查的程序
考题
客房清洁保养质量控制是（）、布置规格、工作定额和清洁卫生标准。A、没有浮尘B、不留死角C、整理次数D、不漏项
考题
客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。
考题
在客房清洁卫生管理中，（）是供客房部经理作“白手套”式检查时使用填写的。A、做客房返工表B、客房领班工作单C、综合查房表D、计划卫生表
考题
实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点，（）和自查的意义。A、检查的时间B、检查的方式C、检查的程序D、检查的标准
考题
客房服务质量的控制，包括（）。A、房间布局的控制B、客房设施质量的控制C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制D、客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
多选题酒店客房检查的内容为（）A清洁卫生质量B物品摆放C设备状况D整体效果
考题
问答题什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一般包括哪几方面的内容？
考题
判断题客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。A
对B
错
考题
单选题客房服务质量的控制，包括（）。A
房间布局的控制B
客房设施质量的控制C
客房形体、设施、用品及服务水平的控制D
客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
填空题领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
考题
单选题客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。A
检查B
查房C
抽查D
监督
考题
单选题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A
公共区域的清扫B
客房清洁C
客房计划卫生D
客房卫生质量控制
