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题目内容
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单选题
在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）
A
送重病患者去医院
B
初步问清病情，进行急救
C
向旅行社报告，听取指示
D
地陪、全陪、领队要分工，尽量不影响其他游客的游览活动
参考答案
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解析：
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考题
游客在前往旅游景点途中突患重病，地陪应该（）。A.征得患者同意后，立即送就近医院救治
B.请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C.及时将游客突患重病情况报告旅行社
D.及时将游客突患重病情况报告旅游局
E.自己继续带领其他游客赴景点游览
考题
游客在长途交通工具运输途中突患重病，全陪应该（）A.向患者亲属了解患病旅游者的病史，进行初步救护
B.请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生
C.设法将游客患重病情况通知下一站急救中心
D.设法将游客患重病情况通知下一站接待社
E.设法将游客患重病情况通知下一站导游
考题
游客在饭店休息期间突患重病，全陪应该（）。A.立即将游客患重病情况报告饭店保卫部门
B.立即通知饭店医务人员前来救治
C.经饭店医务人员初步救护后将患者送医院治疗
D.自己与领队和患者亲属一同前住
E.及时将游客患重病情况报告旅行社领导
考题
游客在旅游景点游览中突患重病，地陪应该（）。A.让患病游客就地坐下或躺下
B.根据患者情况进行初步救护
C.立即拨打电话呼叫救护车
D.请求景点工作人员或管理部门帮助
E.及时将患病游客情况报告旅行社
考题
在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、与游客摆事实，讲道理B、注意求同存异，不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的
考题
导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
考题
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
考题
单选题在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A
与游客摆事实，讲道理B
注意求同存异，不强人所难C
不予理睬个别游客D
告之全团导游员的观点是对的
考题
判断题游客突患重病，在送往急救中心或医院抢救过程中，需由患者家属、领队或患者亲友陪同前往。A
对B
错
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