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单选题
不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。
A
客人的姓名
B
客人的体形
C
用餐时间
D
用餐人数
参考答案
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解析:
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考题
为提高电话预定的效率和准确性,下列属于前台服务员需注意细节的是哪项()?A、前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚B、询问客人是否为本人入住,若为代理预订须记录入住人姓名和电话,预订人的不用留C、前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间D、前台服务员应专心聆听客人需求,放下电话后再填写《散客预订单》
考题
单选题不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。A
客人的姓名B
客人的体形C
用餐时间D
用餐人数
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