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单选题
在开展业务时，()是了解客户、收集信息的最好时机。
A
开户
B
调查问卷
C
面谈沟通
D
电话沟通
参考答案
参考解析
解析：
开户，通常与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机。在填写开户资料时，可以获得客户姓名、性别、证件信息、出生日期、联系地址、电话号码等最基础的信息，还可以协助客户填写一份类似《客户信息采集表》，在内容设计上，可以涵盖学历、就业情况、个人兴趣爱好，以及婚姻状况、子女情况等，辅助收集客户信息。
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考题
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考题
多选题下列属于了解客户的方法的有（）A开户资料B电话C调查问卷D面谈沟通
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