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单选题
宽容待客首先要做到的是（　　）。
A

尊重游客

B

谅解游客

C

理解游客

D

关心游客

参考答案

参考解析
解析：
尊重游客就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的需求，满足他们的自尊心和虚荣心。有了尊重才会有共同的语言，才会有感情上的交融，才会有正常的人际关系。这也是宽容待客的基本前提。
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