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多选题
在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下几个方面:()
A
业务操作管理
B
客户合作管理
C
数据分析管理
D
客户满意度管理
E
客户忠诚度管理
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考题
以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是()。A、CRM与T6之间实现实时同步,无需配置B、数据从T6同步到CRM为时实同步,无需系统配置C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况D、在CRM可查询T6中存货的现存量,并可在CRM的客户档案中,查询客户的应收业务余额及明细账
考题
判断题CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。A
对B
错
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