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单选题
营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。
A
提高思想修养，增强自我控制能力
B
增加学识，尽量接近消费者
C
时刻为消费者着想，维护消费者利益
D
学会处理消费者不同意见的方法
参考答案
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解析：
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考题
营销人员应通过( )等方式尽量避免与消费者发生冲突。A:提高思想修养，增强自我控制能力
B:关心消费者、满足消费者的需求
C:时刻为消费者着想，维护消费者利益
D:学会处理消费者不同意见的方法
E:提高心理压力的应对
考题
关于消费者对于营销人员的心理影响，下列表述不正确的是( )。A:消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:消费者的服务态度影响营销人员的情感过程
考题
销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A.建立与消费者之间最佳心理氛围
B.学会处理消费者不同意见的方法
C.认真倾听消费者意见，进行双向交流
D.提高思想修养，增强自我控制能力
E.时刻为消费者着想，维护消费者利益
考题
销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（ ）。A、建立与消费者之间最佳心理氛围
B、学会处理消费者不同意见的方法
C、认真倾听消费者意见，进行双向交流
D、提高思想修养，增强自我控制能力
E、时刻为消费者着想，维护消费者利益
考题
（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。A广告B推销C营销D促销
考题
在广告宣传中，为增强消费者对广告内容的记忆，可采用如下的策略（）A尽量增加广告识记材料的数量B尽量详细地介绍产品的品质及用法C适当减少广告识记材料的数量D通过意义记忆，提高消费者对广告的理解E合理编排广告重点记忆材料的系列位置，引导人们使用正确的广告记忆方法
考题
销售渠道的建立要以消费者作为销售行为的最终目的，渠道的建立自然要接近消费者才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。这是销售渠道设计原则中的（）。A、尽量接近终端B、扩大市场覆盖面C、平衡利益、关系管理D、保证灵活性
考题
营销人员对消费者的心理影响主要有（）等方面。A、营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程B、消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力C、消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力D、消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力E、营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程
考题
单选题（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。A
广告B
推销C
营销D
促销
考题
多选题销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有( )。A建立与消费者之间最佳心理氛围B学会处理消费者不同意见的方法C认真倾听消费者意见，进行双向交流D提高思想修养，增强自我控制能力E销售人员尽量避免与消费者发生冲突
考题
单选题销售渠道的建立要以消费者作为销售行为的最终目的，渠道的建立自然要接近消费者才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。这是销售渠道设计原则中的（）。A
尽量接近终端B
扩大市场覆盖面C
平衡利益、关系管理D
保证灵活性
考题
填空题（）消费者作为销售行为的最终日的，渠道的建立自然要尽量接近终端消费者，才能提高商品在消费者人群中的知名度和影响力。
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