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多选题
在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
A
了解消费者购买心理
B
与不同个性的消费者沟通
C
适当时机接近消费者
D
尽量与消费者拉开距离
E
向消费者推荐出版物
参考答案
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解析：
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更多 “多选题在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）A了解消费者购买心理B与不同个性的消费者沟通C适当时机接近消费者D尽量与消费者拉开距离E向消费者推荐出版物” 相关考题
考题
下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。
A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者
考题
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
考题
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
考题
关于出版物零售的说法，错误的是（ ）。A.出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商
B.出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息
C.按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D.出版物零售一般按照出版物定价销售
考题
在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。A、主动接近消费者，向其推荐出版物B、接近消费者，向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者，使其能更自如地浏览
考题
下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E、建议消费者再看一下其他相关的出版物
考题
关于出版物零售的说法，正确的是（）。A、出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B、出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息C、按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D、出版物零售一般按照出版物定价销售E、面向团体消费者的销售，品种和数量一般较少
考题
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。A、适当地介绍一些同类出版物B、适时向消费者推荐其他类出版物C、帮助消费者进行比较D、介绍此类出版物的特点
考题
多选题下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A介绍出版物的基本内容、特点、作者等B从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E建议消费者再看一下其他相关的出版物
考题
多选题在市场促销中，关于人员促销，下列说法错误的是( )。A通过媒体向消费者传递销售信息B通过与消费者直接沟通传递企业信息C与消费者接触并推荐房源D与消费者建立伙伴式工作关系E与消费者建立互利互惠关系
考题
多选题在市场促销中，人员促销要求房地产经纪人（）。A通过媒体向消费者传递销售信息B通过与消费者直接沟通传递企业信息C与消费者接触并推荐房源D与消费者建立伙伴式工作关系E与消费者的沟通，可以了解消费者的需求
考题
单选题同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣，向消费者推荐几种（）的出版物，并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点，供消费者参考、选择。A
体例相同B
作者相同C
内容相同D
内容相似
考题
单选题在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。A
主动接近消费者，向其推荐出版物B
接近消费者，向其展示、介绍出版物C
以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D
离开消费者，使其能更自如地浏览
考题
多选题了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作
考题
多选题按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）A当消费者有意识在寻找出版物时B当消费者注意或触摸某出版物时C当消费者突然停住脚步时D当消费者结账时E当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
考题
多选题关于出版物零售的说法，正确的是（）。A出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息C按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等D出版物零售一般按照出版物定价销售E面向团体消费者的销售，品种和数量一般较少
考题
判断题依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。A
对B
错
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