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问答题
要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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考题
关于项目沟通技巧的叙述中，（43）是不正确的。A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
考题
有效沟通需要的基本条件主要有()A:至少使用两种语言进行沟通
B:具有明确的沟通动机和期望
C:沟通者了解对方的文化背景
D:搭建了沟通平台，确立了协商机制
E:沟通者只能进行公开沟通
考题
关于项目沟通技巧的叙述中。 （ ） 是不正确的。A. 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B. 正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C. 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D. 尽量多地使用行话可以提高沟通效率
考题
关于项目沟通技巧的叙述中。（）是不正确的。A、了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格B、正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽C、有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率
考题
有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于（）A、专制型风格B、顺从型风格C、维持型风格D、成功型风格
考题
关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。A、了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格B、正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽C、有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通D、尽量多地使用行话可以提高沟通效率
考题
项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通，项目经理应该做好以下工作，除了（）A、准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何B、了解项目其他参与方的沟通风格C、了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
考题
单选题内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）A
不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格B
内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方C
进行换位思考，站在别人的立场思考问题去理解他人D
做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
考题
单选题项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通，项目经理应该做好以下工作，除了（）A
准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何B
了解项目其他参与方的沟通风格C
了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格D
了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
考题
判断题在沟通过程中，领导者的个人风格和领导者的个性特征、管理风格相关，并且，领导者的个人风格与沟通的相关度非常高。（）A
对B
错
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