网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道A 对B 错” 相关考题
考题 网上银行的功能包括:()和网上银行支付。 A.客户的咨询投诉B.申请和挂失C.公共信息的发布D.账务的查询
查看答案
考题 我行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询()。 A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。B、致电中国工商银行服务热线95588。C、通过“在线客服”咨询。D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
查看答案
考题 在我国,已有工商银行推出智能机器人解答客户咨询,建设银行启用智慧柜员机STM为客户提供智能服务,招商银行推出微信客服机器人等。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 银行只可通过现场咨询、电话银行、网上银行、向客户服务中心咨询四种方式向拟申请个人贷款的个人提供有关信息咨询服务。（ ）
查看答案
考题 社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）A、人社服务热线12333咨询；B、社保卡经办机构及服务网点C、社保卡网站、微信公众号及手机APPD、发卡银行
查看答案
考题 个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）A、表扬B、咨询C、投诉D、建议E、申请账户挂失
查看答案
考题 网上客服是基于互联网，以文字、图片的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议等沟通的新型服务渠道
查看答案
考题 网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务
查看答案
考题 移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A、微信公众号B、互联网站C、移动设备APPD、短信
查看答案
考题 农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。A、业务咨询、账户查询B、存款管理、转账汇款C、自助缴费、跨行实时支付D、网上支付
查看答案
考题 个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）A、打电话B、发送短信C、发送QQD、发送邮件
查看答案
考题 网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A、网页B、通信技术C、移动通讯D、客户端
查看答案
考题 网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道
查看答案
考题 邮政银行信用卡客户办理交易及账单分期的渠道包括有（）。A、客服电话B、手机、网上银行C、微信公众号D、短信
查看答案
考题 单选题关于网上银行的功能，下列说法中不正确的是（）。A 网上银行的账务查询功能能使客户通过查询来获得在银行账户的信息及与银行业务有直接关系的金融信息.并涉及客户的资金交易或账务变动B 通过网上银行，客户可申请信用证开证C 网上银行的网上支付功能可向客户提供互联网上的资金实时结算功能D 网上银行在提供金融信息咨询的基础上，以资金托管、账户托管为手段，为客户的资金使用安排提供周到的专业化理财建议和顾问方案
查看答案
考题 多选题个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）A表扬B咨询C投诉D建议E申请账户挂失
查看答案
考题 多选题邮政银行信用卡客户办理交易及账单分期的渠道包括有（）。A客服电话B手机、网上银行C微信公众号D短信
查看答案
考题 单选题兴业银行微信银行性质上属于服务号范畴，不仅涵盖了页面版手机银行的所有功能，而且客户可以发消息与客服互动，办理各类业务咨询及投诉建议。兴业银行另外还有一个微信订阅号，用来发布最新的金融咨询，也建议客户一并关注，其微信号为（）A cibebankingB cibC cibdingyueD 95561
查看答案
考题 多选题移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。A微信公众号B互联网站C移动设备APPD短信
查看答案
考题 判断题网上客服是基于互联网，以文字、图片的方式为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议等沟通的新型服务渠道A 对B 错
查看答案
考题 多选题电话银行公共客户功能包括（）。A查询B账户挂失C业务咨询D业务投诉
查看答案
考题 多选题农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。A业务咨询、账户查询B存款管理、转账汇款C自助缴费、跨行实时支付D网上支付
查看答案
考题 单选题个人网上银行邮件服务为客户提供在线服务功能，如果有表扬、咨询、投诉或建议，客户可以向建设银行客户服务中心（）A 打电话B 发送短信C 发送QQD 发送邮件
查看答案
考题 判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询，银行按照客户咨询信息，为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道A 对B 错
查看答案
考题 判断题网上客服、移动客服系统主要以网页为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询、投诉等服务A 对B 错
查看答案
考题 多选题（）可关注微信公众号：中国银行微银行查询借记卡的余额及交易明细。A网上银行客户B手机银行客户C电话银行客户D短信通客户
查看答案
考题 多选题社会保障卡社保账户余额可以通过什么方式查询？（）A人社服务热线12333咨询；B社保卡经办机构及服务网点C社保卡网站、微信公众号及手机APPD发卡银行
查看答案
考题 多选题网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A网页B通信技术C移动通讯D客户端
查看答案
热门标签
最新试卷