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判断题
排班有如下作用：提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
证券经纪业务中的管理风险防范的重点是防止员工违规操作或失误导致开户、取款及交易等业务差错，主要从下列几方面着手( )．A．严格内部管理B．提高员工素质C．严格操作流程D．提高差错处理效率
考题
员工福利对员工的作用表现在( )： ①防范风险， 保障生活; ②帮助员工实现工作和生活的平衡; ③提高员工的生产效率; ④缓解员工压力和紧张情绪， 激发员工的潜能。A. ①②③B. ②③④C. ①②④D. ①②③④
考题
证券经纪业务中的管理风险防范的重点是防止员工违规操作或失误导致开户、取款及交易等业务差错，主要从下列（ ）方面着手。A．严格内部管理B．提高差错处理效率C．提高员工素质D．提高纠纷处理能力E．严格操作控制
考题
员工福利对员工的作用表现在（） ①防范风险，保障生活 ②帮助员工实现工作和生活的平衡 ③提高员工的生产效率 ④缓解员工压力和紧张情绪，激发员工的潜能A、①②③B、②③④C、①②④D、①②③④
考题
员工满意度调查可以起到的作用有（）。 ①事先了解员工情绪并作出反应 ②起到预防及监控作用 ③对管理中的问题进行诊断 ④提高员工工资水平 ⑤促进员工提高工作效率A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。A、分离岗位职能，简化岗位设置B、新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易C、重新定义大堂经理的角色和职责任务D、引导客户选择网点内效率最高的服务选择E、结合客户的需求制定排班表F、将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
考题
多选题提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。A分离岗位职能，简化岗位设置B新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易C重新定义大堂经理的角色和职责任务D引导客户选择网点内效率最高的服务选择E结合客户的需求制定排班表F将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理
考题
判断题根据客户的要求配置员工排班，能够有效利用柜面资源，提高客户满意度。A
对B
错
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