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单选题
服务人员在运用手势时应牢记（）
A

宜少忌多

B

宜多忌少

C

尽量不用

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 导游员在运用手势时应符合哪些基本要求？
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考题 导游员在运用手势时要符合简洁易懂、_________、___________、注意避讳、____________和频率恰当的基本要求。
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考题 谈判手()时应注意:无谓的手势尽量少用、手势的幅度不宜过大。
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考题 服务人员在运用手势时须牢记()。 A.宜多忌少B.尽量不用C.宜少忌多
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考题 服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
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考题 关于介绍礼仪下列说法正确的是A、先提某人的名字表示尊重B、介绍时手势要配合C、宴会桌、会议座可略起欠身致意D、牢记对方
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考题 手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充，对导游人员服务起到辅助作用，导游人员在运用手势语言时，应了解的基本要求有（ ）A．灵活调整B．富于变化C．控制频率D．注意逼讳E．简洁明晰
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考题 讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。A.指示手势 B.象形手势 C.表演手势 D.情意手势
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考题 当讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动了一下，这种手势称为()。A:情意手势 B:象形手势 C:表演手势 D:指示手势
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考题 为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。A对B错
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考题 为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
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考题 门市服务人员热情地问候客人，并用（）、语言敬请客人坐下。A、微笑B、目光C、手势D、眼神
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考题 服务人员在运用手势时应牢记（）A、宜少忌多B、宜多忌少C、尽量不用
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考题 行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务（）？A、小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对B、高声唱收唱付方式C、电话交流
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考题 （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。A、电话B、手势C、面部表情D、握手
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考题 为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
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考题 在起重吊装时，指挥人员用（）来指挥起吊。A、手势B、口笛C、旗语D、手势、口笛
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考题 手势运用的基本原则（）。A、使用规范式的手势B、注意区域性的差异C、牢记手势宜少忌多D、表达时尽可能使用更多的手势
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考题 客户取款、存款时，窗口服务人员如果需要与之核对帐户和金额，为保护客户的隐私，一般应采用哪些核对方式？（）A、小声交谈B、点头、或摇头示意C、打手势、眼示D、用笔书写
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考题 客户服务人员正确的语言使用准则是（）。A、得体B、慷慨C、赞美D、牢记顾客的姓名
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考题 讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥一下。这种手势是（）。A、指示手势B、象形手势C、表演手势D、情意手势
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考题 在运行中的电流互感器二次回路上工作，应（）。A、办理第一种工作票；B、办理第二种工作票；C、用口头联系；D、用手势联系。
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考题 多选题手势运用的基本原则（）。A使用规范式的手势B注意区域性的差异C牢记手势宜少忌多D表达时尽可能使用更多的手势
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考题 判断题饭店服务人员的常用手势分别是请的手势、挥手道别、指引方向、递接物品、鼓掌、展示物品。A 对B 错
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考题 多选题导游人员在运用手势语时，应注意（　　）。A简洁易懂B富有变化C协调合拍D节制使用E不要使用对方忌讳的手势
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考题 问答题服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求？
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考题 单选题服务人员的身体站姿是身体呈现的样子，包括（）等。A 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势B 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势C 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂D 站姿、坐姿、走姿、手势、动作
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