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单选题
(12年真题)属于企业内部顾客的是(    )
A

企业的销售部门

B

企业的供应商

C

企业的代理商

D

企业的原始设备制造商

参考答案

参考解析
解析：
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考题 单选题(10年真题)下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A 顾客感知质量B 顾客期望C 顾客感知价值D 顾客抱怨
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考题 多选题如果感知质量高于认知质量，则可能出现（　　）。[2007年真题]A顾客满意B顾客抱怨C顾客忠诚D顾客高度满意E顾客投诉
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