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问答题
CRM和交叉销售会带来哪些营销效果？

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考题 下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
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考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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考题 实施了运营型CRM后，企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()
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考题 降价虽然能吸引消费者促进销售,但有时也会带来负面效果。()
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考题 数据挖掘在CRM中的应用有（）。A、一对一营销B、客户盈利能力分析C、交叉销售D、客户的获取
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考题 起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）A、顾客关系管理B、交叉销售C、绿色营销D、网络营销
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考题 某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、计算机、电话、网络集成模块
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考题 CRM要求以产品为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
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考题 在CRM中，商务智能包括（）。A、销售智能B、营销智能C、客户智能D、服务智能
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考题 下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A、 电子邮件管理B、 网上服务管理C、 在线销售管理D、 销售智能E、 在线营销管理
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考题 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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考题 CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。
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考题 高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A、绿色营销B、交叉销售C、整合营销D、关系营销
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考题 CRM和交叉销售会带来哪些营销效果？
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考题 CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
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考题 CRM包括客户的开发、（）、服务、（）、销售预测、（）、销售订单行，涵盖了与客户交往的各个环节A、营销过程B、营销活动C、销售报价D、维护
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考题 下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）A、客户互动渠道管理B、销售自动化管理C、商务智能D、营销自动化管理
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考题 下列内部交叉营销说法不正确的是（）A、社会中介等外部机构合作B、公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销
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考题 直复营销和CRM的关系表现为（）A、直复营销离不开CRM数据库的支持B、直复营销不需要考虑公共政策和道德问题C、CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚D、直复营销容易受时间和空间的限制
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考题 使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。A、客户资源企业化B、销售过程规范化C、快速响应客户服务请求D、员工日常工作实时了解
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考题 CRM系统中（）也称为技术辅助式营销，是CRM领域中比较新测功能。A、营销自动化B、销售自动化C、服务自动化D、生产自动化
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考题 单选题某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A 销售模块B 营销模块C 客户服务模块D 计算机、电话、网络集成模块
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考题 多选题使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。A客户资源企业化B销售过程规范化C快速响应客户服务请求D员工日常工作实时了解
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考题 单选题起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）A 顾客关系管理B 交叉销售C 绿色营销D 网络营销
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考题 单选题高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）A 绿色营销B 交叉销售C 整合营销D 关系营销
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考题 多选题下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）A电子邮件管理B网上服务管理C在线销售管理D销售智能E在线营销管理
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考题 填空题CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。
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