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优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技能，为旅游者提供优质服务，同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式，领旅游者满意。

  • A、组织技能
  • B、交际技能
  • C、协作技能
  • D、促销技能

参考答案

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考题 根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在带团过程中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应扣除( )分。
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考题 导游人员的带团技能，是指导游人员根据_______和_______，熟练运用能提高旅游产品_______的方式、方法和技巧的能力。
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考题 导游人员的带团纪律是( )。A不与旅游者争吵B游客至上C自我控制D理性
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考题 在下列哪一种带团模式中，导游人员工作的重点是旅游者，并尽一切努力满足旅游者的旅游需求 （ ） A．主导型带团模式 B．服务型带团模式 c．娱乐型带团模式 D．轻松型带团模式
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考题 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
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考题 衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力 B:导游协调能力 C:导游带团能力 D:导游讲解能力
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考题 导游人员的带团技能有哪三个方面？
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考题 评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
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考题 导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A、凝聚旅游者B、影响旅游者C、了解旅游者D、调控旅游者E、熟悉旅游者
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考题 导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审
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考题 下列属于导游人员的义务的是（）A、导游人员须严格执行带团计划B、导游人员有说明和警示的义务C、导游人员不得兜售物品和索要小费D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
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考题 甲地的导游人员李某带团前往乙地，并在乙地为旅游者提供服务时有违纪行为，因导游人员不是乙地的，所以乙地旅游局无权对其进行扣分。
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考题 导游人员带团应掌握哪些基本技能？
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考题 导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A、组织技能B、交际技能C、协作技能D、促销技能
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考题 导游人员在带团过程中要树立契约意识，以相关的契约为基础为旅游者提供服务。
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考题 多选题导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。A凝聚旅游者B影响旅游者C了解旅游者D调控旅游者E熟悉旅游者
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考题 单选题在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。A 诚信待客B 理解旅游者C 相互融合D 合作共赢
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考题 单选题导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）A 组织技能B 交际技能C 协作技能D 促销技能
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考题 问答题导游人员带团应掌握哪些基本技能？
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考题 多选题优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技能，为旅游者提供优质服务，同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式，领旅游者满意。A组织技能B交际技能C协作技能D促销技能
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考题 判断题导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审A 对B 错
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考题 单选题导游人员的带团纪律是（　　）。A 不与旅游者争吵B 游客至上C 自我控制D 理性
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考题 单选题（　　）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A 导游带团技能B 导游组织技能C 导游讲解技能D 导游交际技能
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考题 多选题（　　）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
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考题 单选题在（　　）带团模式中，导游人员工作的重点是旅游者，并尽一切努力满足旅游者的旅游需求。A 主导型带团模式B 服务型带团模式C 娱乐型带团模式D 轻松型带团模式
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考题 问答题导游人员的带团技能有哪三个方面？
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考题 多选题下列属于导游人员的义务的是（）A导游人员须严格执行带团计划B导游人员有说明和警示的义务C导游人员不得兜售物品和索要小费D导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费
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