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多选题
受理各类挂失或解挂业务时，应认真审核客户身份，如遇可疑帐户（）。
A
可通过核对开户时预留的地址核实
B
可通过核对开户时预留的电话核实
C
可通过核对开户时预留的家属姓名核实
D
必要时与开户笔迹.身份证明复印件核对
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考题
在受理与审核代收代付业务时，应严把客户业务授权关，经办人员应认真确认及保留（）A、客户有效身份资料或单位有效证明B、经单位授权的业务申请人身份资料C、批量代发代扣客户身份资料D、与客户签订的授权协议书
考题
如客户用15位老身份证开立的基金资金帐户（借记卡）出现卡挂失或消磁，需要换卡时（E01420）时，有以下（）哪些注意事项。A、填写《中国银行基金系统故障问题单》B、用18位身份证开立新借记卡C、审核客户身份证件，确认基金帐户和新资金帐户为同一客户D、业务经理审核
考题
柜员受理单折密码挂失的业务应审核（）.A、审查挂失申请书上填写的要素是否齐全，有无涂改。B、通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C、柜员对客户身份不能确定的，应拒绝受理。D、柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
考题
个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）A、审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。B、审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。C、审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。D、审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
办理印鉴解挂业务的注意事项有（）。A、办理印鉴解挂业务必须在原挂失网点办理B、审查是否由原挂失经办人前来办理，认真核对身份证件的有效性及其真伪C、审查印鉴挂失是否满10天之后D、印鉴挂失后找到原印鉴的可以立即办理印鉴解挂手续
考题
C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。
考题
多选题如客户用15位老身份证开立的基金资金帐户（借记卡）出现卡挂失或消磁，需要换卡时（E01420）时，有以下（）哪些注意事项。A填写《中国银行基金系统故障问题单》B用18位身份证开立新借记卡C审核客户身份证件，确认基金帐户和新资金帐户为同一客户D业务经理审核
考题
单选题“团体支付通”凭证持有人挂失、解挂及挂失取消时凭本人身份证明办理，可由网点会计人员或储蓄人员受理；单位挂失、解挂及挂失取消时凭印鉴办理，由网点（）受理。A
会计人员B
出纳人员C
储蓄人员
考题
单选题各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的：（）。A
可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交B
不能办理挂失，须等提交公证的授权书后，办理解挂C
可进行挂失业务处理，只要出示存款人及代办人身份证明就可办理解挂
考题
单选题对广东农村信用社支付结算业务中支票业务关于支票挂失解挂的业务受理要求描述不正确的是（）A
客户提交第二联《票据挂失止付通知书》B
客户提交《特殊业务申请表》C
申请人是单位的应出示证明D
个人应出示有效身份证件
考题
多选题在受理与审核代收代付业务时，应严把客户业务授权关，经办人员应认真确认及保留（）A客户有效身份资料或单位有效证明B经单位授权的业务申请人身份资料C批量代发代扣客户身份资料D与客户签订的授权协议书
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
判断题C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。A
对B
错
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