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判断题
谈话时用语要恰当,掌握分寸,无论是托人办事或求人帮助,或者是覆人商务活动洽谈时,都要言简意赅,明确表达观点,不留余地。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
反馈技巧的要点有()。
A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
B.恰当运用点头、伸大拇指等体语
C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D.对于不同人提的同样问题,回答可以因人而异
E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
考题
社交场合中,交谈的礼节要求()。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
考题
谈话时的礼仪描述错误的是()。A、用语恰当,掌握分寸B、提出自己的观点和看法时要委婉,不能使对方难堪C、在正式场合或领导长辈面前要用敬语D、谈话中对于自己的观点要有理有据,不必掌握分寸
考题
多选题下列关于表达观点的说法,正确的是( )A表达观点的时候要态度坚决、明确、毫不保留,也要高于期望目标B表达观点时可以多次重复C表达观点时不要有繁琐的解释和说明D表达观点时要清楚和明确E表达观点时应当尽量避免重复重复
考题
单选题谈话时的礼仪描述错误的是()。A
用语恰当,掌握分寸B
提出自己的观点和看法时要委婉,不能使对方难堪C
在正式场合或领导长辈面前要用敬语D
谈话中对于自己的观点要有理有据,不必掌握分寸
考题
填空题查询查复要遵循“()、()、()、()”的原则,做到有根有据、用语文明、言简意赅。
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