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奉茶的时机,通常是在(),如果宾主已开始谈工作,这时才端茶上来,免不了要打断谈话,这是不合礼仪的。
- A、客人就坐后,未开始洽谈工作之前
- B、客人要求时
- C、工作洽谈结束后
参考答案
更多 “奉茶的时机,通常是在(),如果宾主已开始谈工作,这时才端茶上来,免不了要打断谈话,这是不合礼仪的。A、客人就坐后,未开始洽谈工作之前B、客人要求时C、工作洽谈结束后” 相关考题
考题
一客人在一家餐厅就餐后未付饭钱就要赶去参加一招商引资洽谈会,餐厅的服务人员见状拦住该客人不让他离去,并打电话报警。客人说:“你们这是限制我的人身自由,我要告你们餐厅。耽误了我的洽谈会,你们要赔偿我的损失。”餐厅工作人员的这种行为应当如何定性?( )A.属于侵权行为,侵犯人身自由权B.属于正当防卫C.属于自助行为 来源:D.属于行使抗辩权的行为
考题
下列关于M、N工作之间的顺序关系的表述,正确的是 ( )
A.N工作在M工作结束后隔一段时间才开始,则工作为紧连顺序关系B. M工作结束,N工作马上开始,则M、N工作为紧连顺序关系
C. N工作只有M工作结束后方可开始,中间不能插入其他工作,则似工作为N工作的紧 后工作
D. M工作完成以后N工作才能开始,中间不能插入其他工作,则N工作为M工作的紧前 工作
考题
有客人来访,与客人说话时应注意:()A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。F、不要谈自己家里的事。
考题
关于送礼时机,下列说法正确的是()A、访问时一般在访问开始时或结束时送礼物,最好在访问结束时送礼B、去做客的话,最好在初次见面时就把礼品拿出来,既能体现登门有礼,又让人感受到重视和敬意C、如果是接待客人,要在客人离开时送出礼物,一般在告别宴会上送D、做生意时,一般在双方开始谈生意前或结束时送礼,很少在商业交易正在进行之中送
考题
处理投诉的服务标准有()。A、认真倾听,保持目光的交流,并且不能打断客人的谈话B、诚恳地向客人道歉,并对客人提出的意见表示感谢C、投诉处理完成后,应与客人联系,询问其是否满意D、所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复
考题
以下属于行餐礼仪的是()A、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴B、用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩C、在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别D、客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐
考题
多选题以下属于行餐礼仪的是()A嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。B用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩;C在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别。D客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐。
考题
多选题有客人来访,与客人说话时应注意:()A不要当客人面与家人争执。B不要边谈话边忙着做其它事。C不要谈自己感兴趣的新闻。D不要谈自己的工作。E不要谈客人家里的事。F不要谈自己家里的事。
考题
单选题会议开始前服务员要站立门口恭候客人,客人到来时要(),并逐一为客人提供所需饮品。A
引领客人到会议室就坐B
引领客人参观会议室C
让客人随意就坐D
让客人前排就座
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