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多选题
智能柜台面核实过程中，对于身份存疑的客户，审核人员应通过审核（）等查验方式，辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形，审核人员有权拒绝办理业务。
A
客户辅助身份证明材料
B
拨打预留电话
C
通过陪同人员
D
单位介绍信
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考题
根据公司现行的《营运客户身份识别管理制度》, 对自保件的客户身份识别要求应由谁来识别?( )
A.对于在职业务人员自保件(包括业务人员及其配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母和外祖父母等关系人为投保人、被保险人、受益人的保单)，须由业务人员本人之外的经办人员审核保单客户身份证件。B.由该业务员本人审核即可C.无需审核D.由客户本人审核
考题
于个人业务客户出示第二代居民身份证，因身份证质量等原因无法通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的，需按现行规定采取多种方式进一步对客户身份进行审核确认，并应通过手工输入客户身份证信息进行客户身份信息联网核查，无需打印联网核查结果。
考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
从业机构应当采取持续的客户身份识别措施，审核客户身份资料和交易记录，及时更新客户身份识别相关的证明文件、数据和信息，确保客户正在进行的交易与从业机构所掌握的（）等匹配。对于高风险客户，从业机构应当采取合理措施了解其资金来源，提高审核频率。A、客户资料B、客户业务C、风险状况
考题
银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。A、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别B、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别C、审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名D、审核客户提供的身份证必须在有效期内
考题
开户行应区别客户风险程度，有选择地采取（）等查验方式。A、联网核查身份证件B、人员问询C、客户回访D、实地查访E、公用事业账单（如电费、水费等缴费凭证）验证F、网络信息查验G、对于核实客户身份通过的，还要增加提供单位房地产证、租赁合同等辅助材料
考题
通兑业务的限额变更及协议终止柜员应审核以下内容（）A、客户填写个人特殊业务申请书是否涂改，填写的内容是否正确、完整；B、审核是否为客户本人办理，身份证件是否真实、有效，对于持身份证办理的须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；C、代理人的身份证件是否真实、有效。通过联网核查系统核实身份信息（含照片）；D、审核客户提交的活期一本通或借记卡与申请书上记载的账号和户名是否一致。
考题
智能柜台面核实过程中，对于身份存疑的客户，审核人员应通过审核（）等查验方式，辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形，审核人员有权拒绝办理业务。A、客户辅助身份证明材料B、拨打预留电话C、通过陪同人员D、单位介绍信
考题
多选题从业机构应当采取持续的客户身份识别措施，审核客户身份资料和交易记录，及时更新客户身份识别相关的证明文件、数据和信息，确保客户正在进行的交易与从业机构所掌握的（）等匹配。对于高风险客户，从业机构应当采取合理措施了解其资金来源，提高审核频率。A客户资料B客户业务C风险状况
考题
判断题于个人业务客户出示第二代居民身份证，因身份证质量等原因无法通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的，需按现行规定采取多种方式进一步对客户身份进行审核确认，并应通过手工输入客户身份证信息进行客户身份信息联网核查，无需打印联网核查结果。A
对B
错
考题
多选题智易通受理二代身份证件办理业务，对于人工审核待办任务，业务审核人员现场通过设备端或手持终端查看（）等内容。A客户基本信息B客户联网核查信息C客户证件影像D客户拍照影像E人脸识别匹配度
考题
多选题开户行应区别客户风险程度，有选择地采取（）等查验方式。A联网核查身份证件B人员问询C客户回访D实地查访E公用事业账单（如电费、水费等缴费凭证）验证F网络信息查验G对于核实客户身份通过的，还要增加提供单位房地产证、租赁合同等辅助材料
考题
单选题在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务，以下说法错误的是（）A
必须由客户本人持身份证办理B
业务审核岗须认真落实账户实名制，严格审核人证是否一致C
对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D
可以由他人代为办理
考题
单选题以下哪项不是智能柜台服务专员的职责？（）A
通过智能柜台身份审核、身份复核等功能，做好客户身份识别，确保客户身份真实、交易意愿真实B
做好厅堂管理和客户分流，负责设备日常开机、例行维护，一般性故障排除和保修C
通过智能柜台身份复核、业务核准等功能，对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实，对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准D
识别目标客户、挖掘客户需求，开展客户营销与转介
考题
单选题智能柜台业务审核中出现身份存疑的客户，采取措施不正确的是（）A
采取双人核实、电话确认等其他方式，多重交叉验证客户身份B
要求客户出示辅助证件或其他证明文件/材料C
将所有辅助证明材料复印归档留存D
客户拒绝出示辅助证件的，审核人员有权拒绝业务
考题
多选题银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。A将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别B联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别C审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名D审核客户提供的身份证必须在有效期内
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