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单选题
期望能给人勇气，也容易引起沮丧，关键在于期望值是否适中。对自己，期望值高一些为好，失败了虽然容易颓唐，但有时也会激起意料不到的勇气；对他人，期望值小一些为好，这样可以避免一些失望和伤害。
A
对人要宽容
B
要学会换位思考
C
对他人不要期望过高
D
不要辜负他人的期望
参考答案
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解析：
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考题
计算风险汇聚前后每个人的期望损失和损失标准差，可以发现，风险不相关时，风险汇聚对平均损失的期望值和标准差的影响为( )。A.期望值不变，标准差下降B.期望值不变，标准差不变C.期望值下降，标准差下降D.期望值上升，标准差不变
考题
激励水平的高低与期望值和效价成正比的,效价越高,期望值越大,激励水平就越高,单有高的效价或单有高的期望值不足以产生强烈的激励作用,若期望值和效价其中有一方为零,激励作用也就消失。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于用期望值法判断投资方案优劣的说法，正确的是（ ）。A．期望值不同、标准差小的方案为优
B．期望值相同、标准差大的方案为优
C．标准差相同、期望值小的方案为优
D．期望值不同、标准差系数小的方案为优
考题
功能评价就是要找出实现功能的最低费用作为功能的目标成本，以功能目标成本为基准，通过与功能现实成本的比较，求出两者的比值和差异值，选择()为价值工程活动的重点对象。A、功能价值高、改善期望值大的功能
B、功能价值低、改善期望值大的功能
C、功能价值高、改善期望值小的功能
D、功能价值低、改善期望值小的功能
考题
关于客户的期望值的满足，表述错误的是（）。A、经历越少的人，期望值越容易被满足B、当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值C、个人性格因素导致的客户期望是可以满足的D、口碑传递会使客户期望值上升
考题
管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么（）A、了解对方所有期望值B、识别对方期望值的合理性C、将对方期望值进行排序D、提供更多的解决方案E、使其接受合理期望值F、对期望值在进行推动
考题
情绪的自我调节方法：有不对自己过分苛求，把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内；对他人期望值不要过高，以避免产生不良情绪和失望感；学会情绪的自我控制，排除消极情绪；（）A、多找朋友倾诉，以疏泄积郁情绪B、转移不良情绪C、情绪升华D、积极的自我暗示和自我安慰
考题
单选题关于用期望值判断投资方案优劣的说法，正确的是( )。（2014年试题）A
期望值不同、标准差小的方案为优B
期望值相同、标准差大的方案为优C
标准差相同、期望值小的方案为优D
期望值同、标准差系数小的方案为优
考题
单选题作为价值工程活动的重点对象选择应该是()。A
功能价值高、改善期望值大的功能B
功能价值低、改善期望值大的功能C
功能价值高、改善期望值小的功能D
功能价值低、改善期望值小的功能
考题
单选题功能评价就是要找出实现功能的最低费用作为功能的目标成本，以功能目标成本为基准，通过与功能现实成本的比较，求出两者的比值和差异值，选择（）为价值工程活动的重点对象A
功能价值高、改善期望值大的功能B
功能价值低、改善期望值大的功能C
功能价值高、改善期望值小的功能D
功能价值低、改善期望值小的功能
考题
单选题根据期望理论，在（）条件下会有较高的激励力。A
效价高、期望值低B
效价高、期望值高C
效价低、期望值高D
效价低、期望值低
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