考题
倾听客户的意见需要做到:( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨和表扬C．主动询问客户D．把客户的意见汇报给上级
考题
访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚
A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听
考题
倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速
考题
以下()不是倾听的四个步骤之一。
A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
考题
在倾听过程中,需要注意()
A.只需要倾听内容即可B.根据现有信息立即作出结论C.给予适当的引导、释义和反馈D.对于道德上的错误予以纠正
考题
倾听过程中不正确的行为是A．注意非语言性沟通B．集中精力C．只关注对方说话时的语音、语速D．注意听出"弦外音"E．肯花时间倾听
考题
在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听
考题
以下对警务云建设说法不正确的是（）A、需要关注兼容性B、需要关注安全性C、需要关注合规性D、不需要关注运维
考题
下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A、全神贯注B、不打断对方C、多提问D、及时反馈
考题
倾听时不需要关注的是（）A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、主观信息和客观信息
考题
倾听的过程中需要关注以下功能（）。A、了解一个人的缺点B、获取重要信息C、为善言而收集信息D、激发对方表达欲
考题
在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。（）
考题
一般而言客户的需要包括（）。A、被关心B、被关注C、被倾听D、需要服务人员专业化E、需要迅速反应
考题
倾听时需要关注的是（）A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项
考题
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
考题
以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）A、消除干扰B、对方优先C、注意观察D、关注自身
考题
倾听过程中不正确的是（）A、集中精力B、肯花时间倾听C、注意听出弦外音D、注意非语言性沟通E、关注对方说话时的语音语速
考题
单选题倾听时需要关注的是（）A
语言信息和非语言信息B
内容信息和关系信息C
说话者的自我陈述D
以上各项
考题
多选题一般而言客户的需要包括（）。A被关心B被关注C被倾听D需要服务人员专业化E需要迅速反应
考题
单选题倾听过程中不正确的是（）A
集中精力B
肯花时间倾听C
注意听出弦外音D
注意非语言性沟通E
关注对方说话时的语音语速
考题
单选题在（ ）中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。A
投入式倾听B
系统式倾听C
鼓励式倾听D
客观式倾听
考题
单选题倾听过程中不正确的行为是（ ）。A
集中精力B
肯花时间倾听C
注意听出“弦外音”D
注意非语言性沟通E
只关注对方说话时的语音、语速
考题
单选题下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A
全神贯注B
不打断对方C
多提问D
及时反馈
考题
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A
对B
错
考题
单选题以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）A
消除干扰B
对方优先C
注意观察D
关注自身