考题
倾听客户的意见需要做到:( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨和表扬C．主动询问客户D．把客户的意见汇报给上级
考题
倾听是关注的关键，也是心理咨询进展的核心。()
考题
访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚
A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听
考题
下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨C．关注客户的表扬D．关注客户的私人问题
考题
倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速
考题
倾听过程中不正确的行为是A．注意非语言性沟通B．集中精力C．只关注对方说话时的语音、语速D．注意听出"弦外音"E．肯花时间倾听
考题
下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A、全神贯注B、不打断对方C、多提问D、及时反馈
考题
倾听时不需要关注的是（）A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、主观信息和客观信息
考题
倾听时，应注意的是（）。A、不加选择地关注对方所说的所有内容B、要客观，摒弃偏见C、关注对方的内容，不加任何反应D、可以表达自己惊讶、厌恶的情绪
考题
下列选项中，不属于倾听客户意见时要注意的问题是（）。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题
考题
倾听的过程中需要关注以下功能（）。A、了解一个人的缺点B、获取重要信息C、为善言而收集信息D、激发对方表达欲
考题
在使用倾听技术时，以下哪一种策略是不恰当的（）A、积极关注B、情感共鸣C、不轻易打断D、适时适度
考题
简述关注与倾听是实现课堂有效互动的必要的修养。
考题
一般而言客户的需要包括（）。A、被关心B、被关注C、被倾听D、需要服务人员专业化E、需要迅速反应
考题
不属于倾听的步骤的是（）A、关注接收B、破译理解C、记忆刷新D、评估判断
考题
倾听时需要关注的是（）A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项
考题
为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。A、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话
考题
主动倾听的技巧是（）。A、关注和跟进B、关注和附和C、真诚和跟进D、真诚和附和
考题
倾听过程中不正确的是（）A、集中精力B、肯花时间倾听C、注意听出弦外音D、注意非语言性沟通E、关注对方说话时的语音语速
考题
多选题一般而言客户的需要包括（）。A被关心B被关注C被倾听D需要服务人员专业化E需要迅速反应
考题
单选题主动倾听的技巧是（）。A
关注和跟进B
关注和附和C
真诚和跟进D
真诚和附和
考题
判断题倾听是关注的关键，也是心理咨询进展的核心。（）A
对B
错
考题
单选题倾听过程中不正确的是（）A
集中精力B
肯花时间倾听C
注意听出弦外音D
注意非语言性沟通E
关注对方说话时的语音语速
考题
单选题倾听过程中不正确的行为是（ ）。A
集中精力B
肯花时间倾听C
注意听出“弦外音”D
注意非语言性沟通E
只关注对方说话时的语音、语速
考题
单选题倾听时不需要关注的是（）A
语言信息和非语言信息B
内容信息和关系信息C
说话者的自我陈述D
主观信息和客观信息
考题
单选题倾听时，应注意的是（）。A
不加选择地关注对方所说的所有内容B
要客观，摒弃偏见C
关注对方的内容，不加任何反应D
可以表达自己惊讶、厌恶的情绪
考题
单选题下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A
全神贯注B
不打断对方C
多提问D
及时反馈