网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，顾客用后可留作纪念，这属于（）。
A

边缘展示

B

核心

C

附加

D

非有形展示

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，顾客用后可留作纪念，这属于（）。A 边缘展示B 核心C 附加D 非有形展示” 相关考题
考题 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销
查看答案
考题 以下属于顾客财产的是（）。A、从顾客指定钢厂购买的原材料B、顾客提供模具C、顾客寄存在宾馆前台保管的物品D、为生产顾客产品而购买的零件
查看答案
考题 2014年11月12日，某宾馆发生2名入住同一房间顾客昏迷，经抢救恢复健康。该宾馆未查清原因亦未向当地卫生计生行政部门报告。2014年12月1日，该宾馆发生6名入住顾客昏迷，并致1名顾客经抢救无效死亡。当地卫生计生行政部门调查发现，该宾馆使用燃气锅炉为顾客提供热水服务，废气排放管道违规并入下水管道。当地卫生计生行政部门可以依法采取的措施包括（）A、罚款B、责令停业整顿C、吊销卫生许可证D、移交公安部门追究刑事责任
查看答案
考题 下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）A、提供优质服务B、解释服务活动C、宣传服务活动D、保证一次性修复率
查看答案
考题 旅游饭店星级划分与评定的规定中，关于四星级酒店微型酒吧及饮用水提供的内容，说法正确的是（）。A、至少50%的房间配有小冰箱B、至少有80%的房间配有小冰箱C、可应顾客要求提供冰块D、不为顾客提供冰块
查看答案
考题 以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A、顾客当面口头提出B、顾客以发短信提出C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D、顾客打电话预定宾馆房间
查看答案
考题 在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）A、让你的同事为这名顾客服务B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你C、为这名顾客提供完美的服务D、不理这名顾客
查看答案
考题 以下哪些是顾客财产？（）A、组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B、顾客提供的用于加工产品的模具C、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D、某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
查看答案
考题 软件、宾馆向顾客提供服务，按ISO9000精神均可称之为"产品"（）
查看答案
考题 使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。
查看答案
考题 服务的提供可涉及：（）。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
查看答案
考题 下列不属于技术质量的是（）。A、宾馆为旅客休息提供的房间和床位B、饭店为顾客提供的菜肴和饮料C、航空公司为旅客提供的飞机、舱位D、服务人员的穿着
查看答案
考题 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（）。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有行展示
查看答案
考题 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，顾客用后可留作纪念，这属于（）。A、边缘展示B、核心C、附加D、非有形展示
查看答案
考题 饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。A、功能性B、时间性C、文明性D、舒适性
查看答案
考题 依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是顾客财产（）。A、顾客提供的用于加工产品的模具B、宾馆服务台保管的顾客的贵重物品C、油库帮客户代储的油品D、正在加油站加油的顾客的汽车
查看答案
考题 如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）A、为顾客提供最大的价值。B、生产为大众消费需求的脚上用品。C、以顾客行走舒适为己任。D、提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。
查看答案
考题 顾客咨询最重要的功能是（）。A、为顾客提供技术支持B、为顾客提供知识支持C、为顾客提供的决策方案具有可行性D、为顾客提供建议
查看答案
考题 在为顾客提供服务时，察言观色是了解顾客喜好的一把钥匙。
查看答案
考题 （）是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品
查看答案
考题 多选题以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）A顾客当面口头提出B顾客以发短信提出C在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录D顾客打电话预定宾馆房间
查看答案
考题 单选题一个从事运动鞋生产的企业，企业使命应表述为（）A 为顾客提供最大的价值B 生产为大众消费需求的脚上用品C 以顾客行走舒适为己任D 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
查看答案
考题 多选题以下哪些属于顾客则产？（）A组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B顾客提供的用于加工产品的模具C宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
查看答案
考题 多选题以下哪些属于顾客财产（）？A组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B顾客提供的用于加工产品的模具C宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。D某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
查看答案
考题 单选题在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）A 让你的同事为这名顾客服务B 问这名顾客为什么表现得不喜欢你C 为这名顾客提供完美的服务D 不理这名顾客
查看答案
考题 多选题以下属于顾客财产的是（）。A从顾客指定钢厂购买的原材料B顾客提供模具C顾客寄存在宾馆前台保管的物品D为生产顾客产品而购买的零件
查看答案
考题 单选题顾客咨询最重要的功能是（）。A 为顾客提供技术支持B 为顾客提供知识支持C 为顾客提供的决策方案具有可行性D 为顾客提供建议
查看答案
热门标签
最新试卷