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宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,顾客用后可留作纪念,这属于()。

  • A、边缘展示
  • B、核心
  • C、附加
  • D、非有形展示

参考答案

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考题 根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示

考题 电影院的优雅环境和良好音响效果、顾客搭乘航班的飞机型号属于()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

考题 顾客在购买和享用服务过程中不能为顾客拥有但却对顾客的购买决定起重要作用的展示为()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

考题 顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示

考题 服务有形展示的作用主要体现在( )。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来寻求差别化C:有助于企业区分提供的服务类型D:有助于企业对服务质量进行管理E:为处于服务环境中的顾客提供帮助

考题 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。 A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

考题 ()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确()。 A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处 B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象 C.促进顾客对运输产品产生过高的期望 D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 服务递送系统的要素是()A、人B、顾客参与C、有形展示D、服务形态E、企业与顾客之间的交换过程

考题 有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在()。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、引导顾客对运输产品产生合理的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉E、引导顾客对运输产品产生高需求

考题 营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益,提供完美的()。A、有形产品B、核心产品C、附加产品D、心理产品

考题 有形展示的管理重点应放在()。A、发展和维护企业与顾客的长期关系上B、为服务展示设计的有形载体上C、了解目标顾客的需要上D、提高服务的质量上

考题 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于()策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

考题 某脱发治疗所宣称七天无效全额退款,这属于()策略。A、边缘展示B、核心展示C、服务有形化D、信息有形化

考题 ()是指通过对员工形象与举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示

考题 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,用后顾客可留着纪念,这属于()。A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有行展示

考题 根据有形展示能否被顾客拥有,可分为()A、物质环境展示B、边缘展示C、信息沟通展示D、核心展示E、价格展示

考题 在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多,服务设施,服务人员,顾客,市场信息资料,定价目标等都是有形的,这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。

考题 提供理疗健康服务的企业,通过展示其具有最新技术的设备,以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的()。A、价格B、促销C、渠道D、有形展示

考题 ()是销售活动的核心内容。A、寻找顾客B、销售展示C、访问顾客D、完成销售

考题 在运输市场营销中,有形展示成为重要的营销组合因素之一,以下说法哪个不正确( )。A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象C、促进顾客对运输产品产生过高的期望D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉

考题 下列关于服务场景的说法错误的是( )。A、服务场景是服务有形展示的构成要素之一B、企业服务人员的外表着装、网页都属于服务有形展示中的物质要素C、服务场景具有包装、区别和服务环境中的顾客提供帮助的作用D、服务有形展示构成要素包括物质环境和信息环境

考题 进行关系营销的必要基础有( )。A、把握顾客需求,平衡服务需求B、加强服务的有形展示C、核心服务的质量D、准确的市场细分与定位E、持续的顾客关系监测

考题 ()是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品

考题 多选题进行关系营销的必要基础有( )。A把握顾客需求,平衡服务需求B加强服务的有形展示C核心服务的质量D准确的市场细分与定位E持续的顾客关系监测

考题 单选题宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,顾客用后可留作纪念,这属于()。A 边缘展示B 核心C 附加D 非有形展示

考题 单选题营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益,提供完美的()。A 有形产品B 核心产品C 附加产品D 心理产品