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单选题
（）是为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字。
A

标题

B

摘要

C

关键词

D

URL

参考答案

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更多 “单选题（）是为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字。A 标题B 摘要C 关键词D URL” 相关考题
考题 服务产品主要包括核心服务、便利服务和支持服务三个方面,其中核心服务是为了让客户方便获得核心服务所提供的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 DHCP过程的基本步骤有()。A.服务器主动去找到某个客户机，并传送相关信息进行配置B.客户机主动去找到某个服务器，并下载相关信息进行配置C.客户机通过bootp,向网络发出请求，服务器响应客户机请求D.服务器通过bootp,向网络发出请求，把所有的客户机设置好
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考题 通过网上银行，客户可以设定()个快捷菜单以方便客户找到常用的网银功能。A、2个B、5个C、4个D、6个
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考题 下列关于外汇卡国际汇款快速服务基本规定说法正确的有（）A、国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户，重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户B、网点向客户发放外汇卡时，对有汇款需求的客户，应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息，方便日后办理国际汇款业务C、国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡，网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时，为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息D、我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务，以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息
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考题 （）服务、（）服务、（）服务、（）服务。A、微笑；主动；快速；专业B、微笑；被动；快速；专业C、微笑；主动；快速；刻板D、微笑；主动；方便；专业
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考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。A、向客户传授知识B、帮助客户挑选商品C、提供多种方便D、提供代办业务E、操作示范表演
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考题 面不是有效客户响应特点的是（）A、为客户提供便利服务B、采用不合格的工作措施和回报系统C、确保客户能随时获得商品D、为客户方便快捷服务
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考题 （）是为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字。A、标题B、摘要C、关键词D、URL
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考题 “企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（）特点。A、互动性B、整合性C、跨时空性D、成长性
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考题 想留住客户，什么样的服务有效（）。A、降低价格，增加服务意识B、降低商品成本，增加服务意识C、一切为客户着想，方便客户并与客户沟通D、给客户更大的实惠
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考题 （）是指通过外汇卡卡号实现对客户汇款或收款信息的快速调用，减少柜员对收、发汇交易的手工处理量，向客户提供快捷方便的国际汇款服务。A、预留持卡人信息B、外汇卡发放/补发C、快速办理国际汇款业务D、关联客户信息增加交易
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考题 DHCP过程的基本步骤有（）。A、服务器主动去找到某个客户机，并传送相关信息进行配置B、客户机主动去找到某个服务器，并下载相关信息进行配置C、客户机通过bootp，向网络发出请求，服务器响应客户机请求D、服务器通过bootp，向网络发出请求，把所有的客户机设置好
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考题 客户运用（）自助标签服务在机场节省了更多的时间。A、快速，方便B、快捷，方便C、快速，简便
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考题 生产商的客户服务战略重要的一点是保证最终客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品。
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考题 流通加工的目的是为了方便运输、方便用户以及便于商品的综合利用。
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考题 包装的作用有（）。A、保护商品B、方便物流C、促进销售D、标识商品E、提高客户服务水平
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 下列不属于售前服务的心理策略有（）。A、应建立目标市场服务档案，把握客户心理需要B、最大限度地满足客户的相关需求C、应着力于促使客户认知、接受商品D、希望获得详尽的商品信息E、消费中追求方便快捷
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考题 （）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。A、网站账户查询B、网上银行查询服务C、手机银行查询服务D、短信金融服务
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考题 单选题面不是有效客户响应特点的是（）A 为客户提供便利服务B 采用不合格的工作措施和回报系统C 确保客户能随时获得商品D 为客户方便快捷服务
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考题 单选题“企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（）特点。A 互动性B 整合性C 跨时空性D 成长性
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考题 单选题（）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。A 网站账户查询B 网上银行查询服务C 手机银行查询服务D 短信金融服务
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考题 单选题想留住客户，什么样的服务有效（）。A 降低价格，增加服务意识B 降低商品成本，增加服务意识C 一切为客户着想，方便客户并与客户沟通D 给客户更大的实惠
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考题 单选题（）是指通过外汇卡卡号实现对客户汇款或收款信息的快速调用，减少柜员对收、发汇交易的手工处理量，向客户提供快捷方便的国际汇款服务。A 预留持卡人信息B 外汇卡发放/补发C 快速办理国际汇款业务D 关联客户信息增加交易
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考题 单选题EAQ是最简单也是最方便的（）工具。A 客户服务工具B 有效客户需求反应C 快速反应D 供应链管理
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考题 多选题包装的作用有（）。A保护商品B方便物流C促进销售D标识商品E提高客户服务水平
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考题 单选题客户运用（）自助标签服务在机场节省了更多的时间。A 快速，方便B 快捷，方便C 快速，简便
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