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多选题
企业实施CRM系统需要注意的问题有( )。
A
转变传统管理观念
B
合理调整组织结构
C
采用顶尖技术
D
取得高层领导支持
参考答案
参考解析
解析:
企业实施CRM系统需要注意的问题包括:①转变传统管理观念;②合理调整组织结构;③进行业务重组;④取得高层领导支持;⑤需要一个熟悉企业全局情况的人参与实施CRM;⑥建立适合本企业的CRM,不求大而全;⑦利用适用技术,不求顶尖技术。
企业实施CRM系统需要注意的问题包括:①转变传统管理观念;②合理调整组织结构;③进行业务重组;④取得高层领导支持;⑤需要一个熟悉企业全局情况的人参与实施CRM;⑥建立适合本企业的CRM,不求大而全;⑦利用适用技术,不求顶尖技术。
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