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帮顾客系围巾（）

  • A、松紧适当
  • B、无所谓
  • C、随客人喜好
  • D、凭感觉

参考答案

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考题 帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。A、准确B、快速C、微笑D、卫生
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考题 在顾客洗发前不该有的动作（）A、围上毛巾B、围上小围巾C、刷发D、对顾客服饰品头论足
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考题 美容院头部按摩的主要步骤是（）。A、请顾客头躺下B、帮顾客包头C、帮顾客理顺头发D、按摩头部
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考题 皮肤护理工作结束后，美容师应（）。A、立即整理护肤品及仪器B、为顾客除去包头毛巾C、为顾客化妆D、帮顾客结帐
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考题 保安员在工作期间着制服时，应当规范缀钉、佩戴保安标志、上岗证、臂章，不得系扎围巾，佩戴首饰。
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考题 向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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考题 判断题顾客不懂系围巾的方法，客服回答“没关系，亲多试几次就熟练了”，非常有助于提高客户体验。A 对B 错
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