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美发师说话的语调要柔和,()
- A、大声音
- B、动听
- C、悦耳
- D、小声
参考答案
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考题
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。A.语调柔和,使客人产生甜蜜感B.语调简练,问一答一,问二答二C.语义明确,直接指出客人的不足之处D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢
考题
收费人员在文明服务过程中,声音语态要做到()。
A、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美悦耳的感染力B、语调平和,语音厚重温和C、注意收费现场情况,控制说话音量,让驾驶员听得清楚D、说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
考题
收费人员的声音语态标准包括()A、 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中,富有甜美的感染力B、 语调平和,语音厚重温和C、 控制说话音量,让驾驶员听得清楚D、 说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢
考题
多选题优美的声音,可以使服务人员的说话更有魅力、增强交流效果。说普通话是服务人员必须遵守的规则。除此之外,还要注意适当的音量、速度,说话的语气、语调要热情、亲切、和蔼和耐心,切忌表现出哪些态度()A急躁、激动B勉强、不耐烦C生硬、冷漠,不柔和D歧视、怠慢E暧昧、轻佻
考题
单选题言语表情不包括( )。A
说话的语调B
说话的速度C
说话的内容D
说话的节奏
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